Votre Office de Tourisme

Horaires d'ouverture

L'Office de Tourisme de Montbrun les Bains est ouvert toute l'année. Isabelle, Lucie et Bastien vous y accueilleront:

  • du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h à 17h30
  • le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h à 17h00
  • En basse saison, fermeture ,les dimanches et jours fériés

Guide 2017

Guide pratique de Montbrun les Bains

Retrouvez dans le Guide pratique de l'Office de Tourisme, un condensé du site internet: les villages, les thermes, les adresses et contacts des hébergements, restaurants, activités, loisirs, commerçants de Montbrun les Bains et alentours etc...

Nous pouvons vous l'adresser par voie postale sur simple demande, ou vous pouvez également la télécharger en version PDF

Pour nous joindre

Adresse Postale :
Office de tourisme de Montbrun les Bains
l'Autin
26570 MONTBRUN LES BAINS

Téléphone : 04.75.28.82.49
Télécopie : 04.75.28.82.49
E-mail: ot@montbrunlesbains.com

Informations légales

Réservations Hébergements Thermes Valvital

Vous trouverez sur ce site la liste des hébergements de séjours (appartement en location, gîtes, chambres d'hôtes,Hôtels) , nous n'effectuons pas les réservations, vous devez prendre contact directement avec les propriétaires, ou vous adresser au service de réservation Valvital , soit sur le site internet www.valvital.fr, ou par téléphone au 03.84.24.51.60 (No azur : 0 810 802 790)

Pour les soins il convient de vous adresser aux Thermes de Montbrun les Bains :
Domaine Thermal
Route de Ferrassières
26570 Montbrun les Bains
Téléphone : 04.75.28.80.75
E-mail : montbrun@valvital.fr

Nos engagements qualité

Nos engagements clients

  1. Faciliter l'accès à nos locaux en maîtrisant et en améliorant la signalisation et l'accessibilité.
  2. Adapter nos horaires d'ouverture à la fréquentation des visiteurs.
  3. Accueillir les visiteurs dans un lieu propre, confortable et convivial.
  4. Prendre en charge chaque visiteur dés son arrivée par un regard et un message de bienvenue.
  5. Limiter les temps d'attente ou les rendre plus acceptables en nous rendant disponible.
  6. Assurer un accueil téléphonique aimable, rapide et efficace.
  7. Assurer la transmission de documentations dans les meilleurs délais.
  8. Faciliter les contacts avec nos clients étrangers en disposant d'un personnel pratiquant 3 langues étrangères au minimum, et en proposant des brochures en différentes langues.
  9. Mettre à disposition des informations claires, fiables /précises et actualisées grâce à une mise à jour quotidienne de l'information.
  10. Proposer un conseil personnalisé en adaptant notre offre aux attentes des clients.
  11. Rechercher et proposer des solutions alternatives en cas d'annulation ou perturbation de programme.
  12. Assurer un service de réservation d'hébergements de dernière minute à l'accueil.
  13. Mesurer la satisfaction de nos clients en mettant à leur disposition des questionnaires de satisfaction .
  14. Prendre en compte, traiter et analyser les remarques, suggestions ou réclamations de nos clients.
  15. Améliorer de façon permanente la qualité de l'accueil, de nos prestations/produits et du service rendu.

Nos engagements environnementaux

Nous aimons notre environnement, nous le respectons et nous le faisons savoir !

  1. Gérer nos stocks de documentation au mieux.
  2. Éditer nos documents à grande diffusion en papier recyclé ou en papier issu de foret à gestion durable
  3. Limiter notre consommation de papier, fluides et énergies.
  4. Recycler les déchets.
  5. Sensibiliser nos clients et partenaires à télécharger la documentation, à n’imprimer ou ne prendre que la documentation réellement utile aux besoins.
  6. Économiser l'énergie et prolonger la durée de vie du matériel informatique en privilégiant l'utilisation des Logiciels Libres
OT Montbrun les Bains

Classement catégorie 2

classement Office de tourisme

Les engagements d'un Office de Tourisme catégorie 2 (pdf 986ko)

Nos partenaires

Comite départementale du tourisme de la Drome Comité d'Expansion Touristique et Economique de la Drôme Provençale Les routes de la Lavande association des plus beaux villages de France Montbrun les Bains Station Verte

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